一、公司介绍
比亚迪成立于 1995 年 2 月 ，总部位于广东省深圳市 ，业务横跨汽车、轨道交 通、新能源和电子四大产业，是在香港和深圳两地上市的世界 500 强企业，拥有员
工 60 万人。
直营事业部呼叫中心成立于2024年 ，位于安徽省合肥市 ，已建成办公场地
3000平 ，现有员工70人。呼叫中心立比亚迪大直营体系 ，服务于比亚迪王朝网、
海洋网、腾势、仰望、方程豹五网四品牌所有用户。为用户提供满意度调研、保养 在线预约提醒、用户问题意见收集反馈 ，潜在客户购车咨询、集团员工购车咨询等
服务。
二、招聘岗位及应聘要求
岗位 名称 | 岗位职责 | 招聘要求 | 招聘 人数 | 工作地 点 |
客服 专员 | 1、负责五网四品牌各车型首保周期呼叫首保到期客户 回店对车辆首次保养检测 2、负责五网四品牌各车型定保周期呼叫定保到期客户 回店对车辆进行保养检测 3、负责五网四品牌店端流失客户信息定期对客户进行 集中招揽进店 4、负责保有客户基盘对保险到期客户进行呼叫 ，招揽 保险到期客户到店续保 5、负责保有客户基盘对即将出保修期的客户进行呼 叫 ，邀约即将出保客户回店做出保前检测 6、负责服务工程部发布的技术项目升级或者检查客户 名单进行联系 ，邀约客户回店对车辆进行技术项目升级 或者检测 7、对新交车的客户、进行保养维修的客户进行主动回 访 ，聆听客户反馈 ，形成完成记录。 |
1、优秀的语言表达能 力、理解能力 ，普通话 标准 2、熟练使用Excel、 Word等办公软件 3、热爱汽车行业、愿意 长期从事客户联络工作 4、语言类专业、营销类 专业优先 |
100 |
安徽省 合肥市 长丰县 |
三、工作时间
周一至周五9:00-18:00（双休排班制）,工作日中午12:00-13:00（午休）
四、薪酬福利
1、月综合平均收入5000-6000元。
2、每周双休（排班制）
3、提供2人间宿舍
4、完整的晋升流程、储备干部培育体系；提供专业方向和管理方向两种培养模式
5、晋升与发展：客服专员-业务组长-业务主管
五、工作环境
六、简历投递
联系人：姚瑶 地址：安徽省合肥市长丰县阜阳北路与金鸿路交口东南侧比亚迪旗舰店3F呼叫中心
